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질문/답변
번호
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주문결제
주문한 상품을 다른걸로 변경하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
Q
주문한 상품을 다른걸로 변경하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
A

저희 쇼핑몰은 주문이 들어오면 당일배송을 원칙으로 하기 떄문에,

배송전(오후3시)에 연락주셔야 변경가능합니다.

배송이 이루어 졌을 경우에는,

고객님의 변심에 의한 변경 요청임으로 왕복택배비를 부담하시면 변경가능합니다.
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주문결제
적립금으로 결제하고 싶어요!
Q
적립금으로 결제하고 싶어요!
A

■적립금은?

주문시 결제 단계에서 적립금을 사용할수 있습니다.

단, 적립금 1점은 1원에 해당됩니다.

적립금은 현금처럼 사용하실 수 있으나 현금으로의 환급은 불가능합니다.

또한 상품의 결제시 포인트가 부족한 경우에는 무통장입금 혹은 신용카드와 함께 결제하실 수 있습니다.

■ 적립금 결제방법

1. 결제수단을 적립금+무통장 입금 신용카드 계좌이체 중 선택하십시오.

2. '사용하실 적립금' 입력란에 금액을 입력하십시오.

3. 결제 마지막 단계에서 할인금액이 적용된 최종금액을 확인합니다.

4. 내용확인후 결제를 마무리합니다.

 
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주문결제
무통장 입금으로 결제했는데 환불 받고 싶어요.
Q
무통장 입금으로 결제했는데 환불 받고 싶어요.
A

무통장 입금으로 결제하셨는데 환불 받기를 원하실 때에는

적립금으로 환불 받으시거나, 고객님의 통장으로 환불해 드릴 수 있습니다.

단, 통장으로 환불 받기를 원하실때는 고객센터[055-326-9636]로 전화주셔서,

환불 받고자 하는 통장의 계좌 번호를 말씀해 주셔야 합니다.

 
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주문결제
신용카드로 물품 구매 했는데 취소하고 싶어요.
Q
신용카드로 물품 구매 했는데 취소하고 싶어요.
A

신용카드로 상품을 구매시 결제당일 취소를 원하시는 경우에는 고객센터[055-326-9636]로 배송전에

전화주셔서 당일 취소가 가능하며,

다만 상품수령 후 변심으로인한 취소는 고객센터[055-326-9636]로 전화주셔서 가능하십니다.

신용카드 3~5 영업일 환불기간이 소요됩니다.

해당 카드사에서 취소내역을 확인하실 수 있습니다.

 
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